研究领域
我们想象一个meta-platform组成的现有的和新的平台,为构建一个共同的理解,促进协作行动。这meta-platform会谈将包括,研讨会、文档和其他共享计划。我们旨在引发对话内外设计领域,无论是在学术环境和在专业领域:我们正在接触从业者,设计爱好者,学者和业界人士。raybet 雷竞技
设计资源存储库
设计管理中心资源的集合,可以启发我们思考设计、设计研究和设计实践作为合作实践。我们一直在收集不同的可用资源,建立了设计工具的存储库,趋势,方法,出版物,案例研究,和播客来帮助设计师和全科医生容易查找和访问信息和设计材料,使meta-design方法后平台为他人选择,设计和行动。
*如果你有设计工具或链接,你使用或知道的,请发给我们以便我们能将它们添加到存储库中。
服务设计指标
虽然有很多资源服务设计专家,很少有任何提及相关服务指标。最常引用指标时,他们高层,捕捉整体经验,如NPS(净推荐值),CSAT(客户满意度得分),和客户努力得分(CES)。此外,缺乏一个全面的库存的服务设计专业相关的度量标准。因此,我们工作的目标是建立一个全面的库存服务设计相关的指标作为服务设计过程的一部分,以及验证服务的经验。
团队成员:味噌Kim Houjiang Liu起诉Ciliotta
合作伙伴:威廉·阿尔伯特-本特利大学