什么是数字人力资源?科技如何改变这个领域

斯科特·w·奥康纳著|2020年2月12日

如果你在人力资源部门工作或正在考虑从事人力资源管理，那么在过去几年里，你可能至少听到过一些关于“数字人力资源”的讨论。

但是，这个词到底是什么意思呢?它将如何影响人力资源管理行业?

下面，我们定义了数字人力资源，概述了组织通过拥抱它可以实现的主要好处，并为当前和有抱负的人力资源专业人员提供建议，以培养他们在日益数字化的环境中茁壮成长所需的技能。

什么是数字人力资源?

这个词数字人力资源指目前影响整个人力资源行业的数字化转型，主要由信息技术的进步推动数据收集与分析在不同的技术中。

“数字化人力资源是想办法利用技术来帮助我们在(人力资源领域)做的事情，”他说汤姆Penque，该学院讲师人力资源管理硕士课程东北大雷竞技app最新版raybet雷竞技学。“这是关于我们如何利用技术来帮助业务，实现我们人才战略的目标。”

Penque继续解释说，这种实践的使用在组织与组织之间也有很大的不同。例如，在一些企业中，可以简单地采取某些流程并使其无纸化，而在另一些企业中，可能需要全面重新考虑招聘和培训流程。数字化人力资源流程的一些例子包括:

数字人力资源还包括采用更复杂的技术，例如人工智能、机器学习、复杂自动化和人力资源分析——以实现战略目标。

人力资源部门的几乎所有职能都有可能受到这些数字化进步的影响，从招聘到员工绩效监控，再到培训和发展，以及介于两者之间的一切。

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也许采用数字人力资源实现的最明显的好处之一是，自动化容易重复的低价值任务，为人力资源专业人员腾出了时间，可以用来执行其他高价值的任务。

在一些组织中，像数据输入、应聘者预筛选，甚至是处理工资表这样的行政职责，可能需要每周花费数小时的注意力，这些时间可以更好地用于需要批判性思维、推理和评估的任务上。

Penque说:“人力资源管理任务的自动化使我们的思维更具战略性和全局性。

除了为其他流程腾出时间外，从手动到自动化或技术支持的人力资源流程的转换还可以在许多领域提高效率。

例如，将招聘流程数字化可以减少摩擦，改善人力资源专业人员为求职者提供服务的方式。反过来，这可以防止高质量的申请人变得沮丧，放弃申请过程。更多高素质的应聘者意味着人力资源专业人员有更大的机会雇用最适合该职位需求和公司文化的应聘者。

类似地，算法和人工智能使得筛选不符合特定职位最低要求的申请人比以往任何时候都更容易，使人力资源专业人员转而关注最值得他们关注的申请人。

人力资源的许多职能部门也可以实现类似的效率提升。

在组织和个人层面，企业每天都会生成大量数据。通过学习如何捕获和分析这些数据，企业可以做到这一点在决策过程中利用数据将决策与逻辑逻辑联系起来，而不是根据观察或直觉反应。反过来，这允许更有纪律的过程。

人力资源分析也称为人员分析、人才分析和劳动力分析，指的是人力资源团队在其流程中利用数据来更好地满足部门战略目标的方式，无论这些目标与招聘、保留、激励或发展有关。

例如，对关键绩效指标(如每次招聘的平均成本和招聘时间)进行基准测试，可以使人力资源专业人员制定改进目标，并更好地了解流程或工作流的更改会产生什么影响(如果有的话)。

Penque说:“人力资源分析让人力资源部门和整个企业都能了解洞察，并为我们的员工创造改进。”“它使我们能够提高与人有关的决策的有效性。”

由于技术的进步，地理位置和邻近性在确保顶尖人才方面不再像过去那样是一个大问题。现在，公司比以往任何时候都更容易与潜在员工联系，并在必要时促进远程工作。这一趋势的一些例子包括:

值得注意的是，这些只是几个例子。大量其他技术都在弥合雇主和求职者之间的差距方面发挥了作用，使真正的全球劳动力成为可能。

对于从事人力资源管理工作或考虑从事人力资源管理职业的人来说，认识到数字人力资源已经并将继续对该领域产生重大影响是很重要的。

根据德勤的说法，56%接受调查的公司正在重新设计他们的人力资源计划，以利用数字和移动工具，而33%的公司在他们的战略中使用某种形式的人工智能。高德纳(Gartner)最近的一项调查呼应了这一信息，报告称58%许多人力资源领导者都表示，执行业务转型(包括数字化转型)是首要任务。

Penque说:“毫无疑问，向数字化人力资源的转变正在导致人力资源行业经历一场相当迅速的重大变革。”“我们正在改变我们的工作内容和方式，我们需要适应这种变化。”

为了保持相关性和竞争力，人力资源专业人员必须了解这一变化，并采取措施确保他们拥有适当的技能，以成功地驾驭新的数字现实。获得一个人力资源管理硕士学位是一种培养技能和专业知识的极好方式，人力资源专业人员将需要更好地利用和实施这些战略，并在他们的组织中晋升。

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