如何成为一个更善解人意的领导者

研究生项目人员|2018年8月2日,

作为一个企业领导者或管理者,很有可能你花了很多时间改善和发展你的技能和素质,相信会让你更有效的在你的工作技能和素质创造力、视觉、果断和专业知识。虽然这些领导人表现出的重要素质,其中最重要的是让我们人类的基本原料:同理心。

同理心是能够理解和分享另一个人的感受。这是一个重要的技能,我们大多数人使用在日常生活中当我们浏览世界和周围的人,我们的关系,是情商的一个关键环节。

尽可能多的研究告诉我们,这是一个非常重要的技能对于领导人实践和磨练。一个通过研究公司DDI研究发现移情是最重要的一个驱动程序的总体性能在经理和另一项研究创意领导中心(CCI)发现经理显示更高水平的移情向球队被视为由他们的老板更好的表现。

然而重要的是不幸的是,经理与他们的团队定DDI的研究发现,只有40%的企业领导人表现出熟练或很强的移情能力。

谈论一个技能差距。

换位思考的重要性

在商业移情为何如此重要?有很多理论,但他们都归结为一个简单的事实:不管职位,所有的美国基金管理公司和团队成员都人类,和人类是情感动物。

你的能力,作为一名经理,了解团队成员的情绪感觉不仅可以让你成为一个更有效的沟通者和问题解决者,但也建立融洽的关系,信任,和关系,燃料的团队的成功。

更重要的是,移情不仅帮助你管理你的团队。它还可以帮助你问你的客户的问题,你需要更好地理解他们的目标,愿望,恐惧,和目标,您可以使用它来通知你的总体业务战略和变得更有利可图。

简单地说,很难高估了多么重要的移情是创建和领导一个成功的事业。

学习如何开发所需的技能有效地领导在今天的数字,全球的世界。

如果你想提高你的情商,成为一个更善解人意的经理,你很幸运:移情是肯定一种技能,你可以实践和改进。

“理解和能力与挑战你的团队遇到从未像现在这样重要,作为领导者的导航和全球经济一样,多样化的劳动力,和虚拟团队的,”玛丽Ludden说,助理教授的教学项目管理东北大学的专业学习。“你必须积极提交作为领袖练习移情规则。了解内部和外部力量如何影响你的团队成功的能力无疑会成为你的领导风格的特点。”

这里有七件事你可以做立即成为更善解人意的领袖。

给你最简单的方法之一来改善你的移情能力是成为一个更好的倾听者。毕竟,每次谈话,是否与下属或优越,是一个机会来加强人际关系,建立起融洽的关系,鼓励思想的自由流动可以一个创新的业务增长。

很多人都不知道如何真正的倾听。好消息吗?在年级school-pay关注我们的教训之后,不要打断,不要distracted-is所有我们需要做什么才能成为更好的听众。

当然,倾听不仅意味着关注的话,你的团队成员说。这意味着理解这些话背后的情感,以及非语言的暗示,包括肢体语言、声调、言谈举止,你的团队成员的精神状态。如果非语言沟通是80%,普遍声称,然后只关注单词口语意味着你只获得了20%的信息。

除了让你更好的沟通者,练习你的积极倾听技巧可以让你展示你的团队,你重视他们所说的,你认为他们的意见很有价值,你的价值他们。

移情是能够阅读和理解他人的情感感受。方法之一,经理可以成为善于移情与他们的团队是通过把在工作中形成个人与每个团队成员。

形成一个更私人债券在几个方面工作对你有利。首先,它将使你洞察你的团队的成员沟通方式的不同情感。毕竟,没有两个人在完全相同的方式表达情感,所以你花时间了解每个人的工作与沟通这些信息是至关重要的。

但除此之外,形成个人与团队成员或员工将帮助他们知道你关心他们作为个体,而不是他们所能做的底线。形成这些债券将你和你的团队成员作为一个盟友,促进文化更加开放的交流,可以帮助真正导致创新的讨论和解决问题。

你如何建立这些重要,人际关系与您的团队吗?仅仅是一个更好的听众(见上图)是一个很好的起点。跟你的团队。问他们问题对他们的生活,记得的往事——多次配偶的名字,孩子,宠物;他们的爱好;和他们的个人历史。将在这个小一点的努力将奠定基础可以构建真正强大的债券。

有时候真的很难得到一个清晰的读你的团队的情绪状态。

也许你已经转换到一个新的团队和尚未有机会形成必要的人际关系。也许你已经搬到一个新的组织,团队成员学会了隐藏或过滤器从他们的上司自己的真实情感。也许该公司刚刚经历了一个糟糕的季度或一轮裁员,工人不知道是明智的情感开放。

无论如何,在这样的情况下,仍有,你可以采取的步骤来获得一些有价值的情感洞察你的团队的心态。

一个方法,你可以获得这种见解是把自己的鞋子,你的团队成员。问问你自己:你会是什么感觉在一个类似的情况?你会怎么做?你想要什么或希望从你的经理吗?你会怎么不想要什么?使用这些信息来告知你的管理技术,建立融洽的关系,促进交流的水平,你需要为了工作都是有效的。

将移情和情商纳入你的管理风格是一个可以学习的技能就像任何其他。

虽然一些就会做的很好的遵循上面的建议,尝试自己寻找一个平衡,对他们来说,他们的团队,和他们的组织,其他人可能更容易构建他们的技能通过寻求专家建议在研讨会的形式,阶级,甚至一个高级学位。最终,最好的行动将是一个适合你的独特的学习方式和职业目标。

“在不太遥远的过去,讨论同情心作为一个需要一个领导者的特征是非常罕见的,”Ludden说。“事实的真相是,我们所有人都在寻求更深层次的联系不仅在我们的个人生活,但从我们专业的同事。我们相互联系的能力在所有我们的意识水平将区分伟大的领导人从优秀的管理者。”

同情你的团队的能力是其中一个最强大的技能,任何领导人都可以展示。弯曲你的情商肌肉可以帮助你培养一种文化开放的沟通,让你了解你的团队的动机和担忧,和繁殖信任关系,这将有助于您的组织达到其战略业务目标。

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