创意技巧如何解决具有挑战性的商业问题

据报道十分之九的创业公司都会失败．主要原因是什么?公司专注于解决错误的问题。

42%的创始人调查公司CB Insights将他们创业公司的倒闭归咎于缺乏市场需求。然而，这个问题并不仅限于新公司。Thomas Wedell-Wedellsborg是"照常创新采访了100多位高管。其中,85%表示他们的组织不善于诊断问题，而87%的人认为这一弱点给他们的公司带来了巨大的成本。

“找到合适的机会可能是困难的部分，”塔克•马里恩(Tucker Marion)说雷竞技app最新版raybet雷竞技东北大学D 'Amore-McKim商学院以及创新科学硕士项目．“想要找到合适的问题来解决，需要运用构思技巧。”

---

下载我们的免费指南，将创新引入您的组织

为什么创新很重要，你可以采取哪些步骤对你当前的公司产生有意义的影响。

立即下载

---

什么是构思?为什么它很重要?

意念产生新想法的创造过程，是可以通过各种方式来完成的吗构思技巧，比如头脑风暴和原型设计。如果处理得当，创意可以帮助创始人和高管确定要解决的问题，以及如何解决问题。

思维在思维中起着至关重要的作用设计思维过程——由全球设计公司IDEO推广的概念。设计思维的目标是与客户感同身受，发现他们正在经历的不明显的痛点，并更多地了解当前市场上的解决方案如何不能满足用户的需求。通常在这些空白中，公司可以发现最好的商业机会。

“Ideate”是设计思维过程的第三阶段．其次是“共情”，即公司观察并与用户接触，发现他们的挫折和需求，然后是“定义”，即组织开始巩固问题——不是他们看到的问题，而是客户体验到的问题。从那里开始，创意就可以开始了，也就是当公司开始利用不同的技术来提出问题的解决方案时。

马里昂强调了构思的重要性，他说:“你现在存在的差距是把前期工作做得更好。“这需要赋予员工更好地理解机会的技能，运用不同的方法从潜在客户那里获取信息，以及更好地进行头脑风暴。”

这方面的一个例子是IDEO的方法重新设计购物车．该公司派出了两组人去亲身了解使用、制造和修理购物车的人对购物车的看法。这些小组采访了专家，逛了商店，拍了照片，并记下了人们实际与购物车互动的情况。顾客是在每条走道上都摆弄着它们，还是他们能从可移动的篮子中受益?需要实施哪些儿童安全功能?

在获得客户见解之后，这两个团队能够更好地进行头脑风暴，因为他们亲身经历了客户的痛点，并且知道应该关注哪些领域，例如可操作性、儿童安全、购物行为和维护成本。IDEO登陆时关于最终设计他们知道他们更接近于解决正确的问题，因为他们把客户放在第一位。

如何成功实施构思技巧

在使用特定的构思技术之前，公司需要考虑整体的最佳实践。例如，房间里有不同的员工群体吗?

IDEO合伙人汤姆·凯利创立了“创新的十种面貌，强调了人们在组织中可以发挥的作用，以促进创新和提高创造力．角色包括“跨栏者”和“看护者”，前者直接解决问题，后者努力理解并与每个客户建立关系。

马里昂说:“一般来说，如果你在寻找更好的构思方法，你需要让各种各样的人参与进来。“这有助于从不同的角度看问题。”

另一个最佳实践是建立约束。客户的目标是什么?你是否在特定的预算范围内工作?你应该花多少时间进行头脑风暴?虽然你不想扼杀员工的创造力，但你也想保持专注。

马里昂说:“头脑风暴通常是由太多人在很长一段时间内完成的。“你不能在没有工作框架的情况下走进一个房间。你需要一些挑战性的问题来组织讨论。”

在建立约束条件的情况下，大胆的想法仍然可以流动——而且应该得到鼓励。在构思阶段，不存在“坏”想法。最古怪的概念可能是正确的解决方案，或者至少可以激励和影响其他团队成员。马里昂表示，这样做的目标是“尽可能多地收集想法和机会。”

广撒网的需求激发了一些组织的追求开放创新努力，即公司、大学、个人或机构合作创造产品或服务。每个合作伙伴都要分担合作带来的风险和回报，并获得内部和外部的想法。

通用电气(GE)等传统品牌也推出了新产品开放创新挑战为水资源短缺等紧迫问题提供新思路。该公司通常会提供现金奖励，发展补助金，甚至有机会成为GE供应商的个人或组织为挑战提供最佳解决方案。

另一个开放式创新的例子是内部的冒险，即组织投入时间、金钱和资源在公司内部建立新业务，或收购外部初创公司，以使公司受益。

Liberty Mutual的Solaria实验室正在探索这两个机会。这家保险品牌在波士顿WeWork大楼出租了联合办公空间，员工可以专注于开发“颠覆性想法”，并将这些想法转化为产品。Liberty Mutual也开始投资那些拥有硬件、软件或商业模式的早期公司，这些公司正在重塑保险业。

“你需要外部的视角，”马里昂解释开放式创新的价值时说。“拥有强大的创新网络和生态系统至关重要。你想让你的员工接触到不同的创新和获取新想法的方式。”

尝试流行的构思技巧

还有其他一些方法可以让你获得更少时间和投资，但仍然有效的新想法。以下是你可以在组织中测试的5种构思技巧:

头脑风暴

在头脑风暴中，目标是利用团队的力量来建立彼此的想法。这是最知名的构思技巧之一，您可能已经在您的组织中执行了一项活动。然而，有一些方法可以让头脑风暴更有效。

你想要确保参与的团队是多样化的，但你也想要将头脑风暴限制在五到七个人。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯称之为“两个披萨规则:只邀请两个披萨吃得下的人。团队越小，对话就越专注和有效。房间里只有你需要的人，这些员工会觉得自己更有责任想出好点子;他们的声音不会在人群中消失。

马里昂还建议将头脑风暴限制在20分钟内，让员工站在一块白板旁，每人写下一个想法，向团队陈述，然后在此基础上进行构建。马里昂说，同样，你想要获得尽可能多的想法。

方法6-3-5

6-3-5方法是一种头脑风暴的形式，六个人在五分钟内写下三个想法。当五分钟结束时，团队成员将他们的表格传给下一个人，这样他们的同伴就可以建立他们的想法。这项活动是在沉默中完成的，以避免任何一个员工主导讨论或想法的产生——使过程民主化，并将每个员工置于一个公平的竞争环境中。

原型设计

在构思过程中，为你的想法创建一个实体的原型会有所帮助。原型可以帮助员工可视化他们的产品将如何工作，并使团队能够在开发过程中更快地收集来自内部和外部利益相关者的反馈。

马里昂说:“在工作室里快速制作原型也无妨。“今天，在虚拟世界中，我们也有很棒的线框图软件来模拟移动应用程序。”

与头脑风暴类似，原型设计也需要参数数字设计的后果马里恩参与撰写的一项研究表明。公司不想因为创建了一个看起来更像最终产品的原型而陷入一种虚假的安全感，并开始如此迅速地发展，以至于他们不再寻求客户的意见。他们也不想过度原型化，或者说，不断迭代，直到工程师觉得他们开发出了“完美”的产品。过多的虚拟设计回合会带来高昂的项目开发成本。

五个为什么分析

丰田推广了这一理念“五个为什么”技巧的背后，在这种技巧中，员工被迫问五次“为什么”。练习的目标是找到问题的根本原因——这可能需要问一个“为什么”或10个。

简单地从一个问题陈述开始，比如，“我们的网站没有按时启动。”然后，问“为什么”这个问题会发生，如果对方的回答没有指出你在问题陈述中所解决的问题，再问“为什么”。重复这一步，直到你不再获得有用的见解。一个例子可以是:

问题陈述:我们的网站没有按时上线。
为什么?涉众反馈的时间比预期的要长。
为什么?我们没有在项目早期提供背景，并且我们在太迟的时候寻求支持。

同样，你可能只需要几个“为什么”就能找到问题的根本原因。

故事板

通过故事板，公司可以开发一个与他们的问题或解决方案相关的可视化故事。该活动允许团队说明他们的潜在客户以及他或她可能与组织交互的场景以及如何交互。故事板使团队能够将情况带入生活，并概述他们的解决方案的未来影响。

解决你最具挑战性的业务问题

通过在组织中测试和实现构思技术，您可以更有效地解决最大的业务挑战:解决正确的问题。如果你能做到这一点，你的公司可能是10家公司中最成功的一家。

---