故事

米歇尔·拉普

双向学习:反向指导如何塑造公司文化

米歇尔·拉普

直到最近,反向指导还被视为年轻员工帮助高级管理人员变得更精通技术的一种方式。如今,反向指导项目包括在不同背景的员工之间共享学习。目前,逆向指导在Paypal、德意志银行、塔吉特(Target)、普华永道(PwC)、宝洁(Procter & Gamble)、万事达(Mastercard)、思科系统(Cisco Systems)和玛氏公司(Mars, Inc.)等许多公司都很流行,它越来越多地显示出可以改善组织学习、多元化意识、千禧一代的留住以及组织各级的沟通。

Akshay Kaushik, E ' 18他是道富银行(State Street)的商业分析师。他也是东北大学工程领导的戈登研究员,目前正在攻读数据分析工程硕士学位。考希克在道富银行(State Street)与导师一起工作时无意中进入了反向指导的世界,并意识到这种双向交流的巨大好处。他决定在他的公司里正式制定一个指导计划。我们采访了他,分享了他发起这个项目的经验。

你为什么决定在道富银行开展逆向辅导项目,你是如何做到的?

作为一名新员工,我的导师,来自我们市场风险团队的Zachary Gruver鼓励我与高级经理和高管建立联系,建立关系,并感受公司。在接下来的三个月里,我非正式地会见了大约25位经理,每次都学到了新的东西。我记录了每一次会议,并与我的导师讨论了重点。我很惊讶,我的导师经常会说:“哦,我不知道这个。”

最终,我的导师给他的团队和总经理发了一封邮件,强调他从我身上学到了很多东西。我开始意识到,即使作为团队的新成员,我也能产生影响。反过来,师徒关系对我在三个月内升职起到了关键作用。

我不知道这种学习交流被称为“反向指导”,直到我在福布斯杂志的一篇文章中看到它。我了解到,有很多公司都有反向指导计划,我想在道富银行(State Street)推出一个。我的导师为我介绍了道富银行面向应届毕业生/年轻专业人士的轮岗项目的同事。经过几次交谈,我们决定启动一个名为“下一代”(NextGen)的反向指导项目。我们的目标是促进知识共享,扩大我们的外部足迹,与其他网络合作,并拓宽获取资源的途径。我们举办了一系列令人兴奋的活动,其中包括关于加密货币、指导和反向指导、机器学习、虚拟现实、编码和启动beta测试程序的会议。

当时,我也在准备参加东北大学的戈登工程领导项目,并认为这是一个成长为领导者的绝佳机会。

2020年4月9日

告诉我们更多关于NextGen项目是如何运作的?

我们推出了一个小型试点,令我们惊讶的是,我们看到了60多个导师和学员的申请!第一个挑战是建立正确的导师-学员组合。例如,我看到更多的初级人员想要“指导”高级人员。配对后,我们建议参与者相互联系,并在三个月周期结束时分享他们的经验。

该项目对导师和学员的影响是什么?

从学员的角度来看,我可以说这一倡议产生了重大影响,我学到了很多东西。在过去的一年里,我从一个害羞安静的人成长为一个领导者,变得更加自信,并提高了我的公开演讲能力。根据我们收到的反馈,其他参与者也有类似的经历。我们建立了一个由灵活、好奇、精通技术的未来领导者组成的社区,他们的目标是跟上行业的最新趋势。

我们将继续做出改变,改善所有相关人员的体验。通过这个项目,我们也希望能够解决一些关于千禧一代和管理方面的问题和挑战,并创造一个更加协作的工作环境。

Michele Rapp组织职业规划,举办职业研讨会和网络研讨会,并提供职业战略方面的建议。如果你在寻求职业建议,请通过m.rapp@northeastern.edu联系Michele

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