危机领导的艺术

教师的见解领导

Les斯坦博士和教学助理教授的东北部掌握科学的领导计划,分享他的见解在强有力的领导在危机时期的重要性。


危机之际,全球、国家或organizational-great领导人是植根于现实,理解协同的重要性,证明其能力的信心克服各种意想不到的和困难的挑战,并对未来的愿景。重要的是要理解,虽然没有两个危机是一样的,而且每一个需要不同的反应,有显著的相似之处领导风格能最有效地利用它们。

2001年9月11日恐怖袭击,并没有警告公众,很像强生周围危机1982年,当一些公司的泰诺胶囊被发现含有氰化钾的毒药。在这两种情况下,立即响应领导解决紧急,还向公众提供最新信息在当地和国家的水平。这是我们期望的领导与权力,但它并不总是自然而然的那些在顶部,以严厉的领导的灾难伴随着2010年的英国石油公司石油泄漏在墨西哥湾。

COVID-19大流行是在危机领导也给我们提供了宝贵的经验。首先,它强调了需要我们的政治和商业领袖关注当下之间找到合适的平衡(今天和明天)和对未来的规划(即我们的国家及其当地社区将是什么样子在5到10年)。然而,目前,人们不感兴趣在遥远的未来想要放心,他们的家庭将在他们的头上有屋顶和食品放在桌子上在未来几天或几周。在大流行的阵痛,而成千上万的人生病和死亡以及数百万人失去工作,最优秀的领导者是那些能够平息人们的恐惧,展示自信和诚实的乐观。


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领导者的授权

有些人会认为一个领导者的最佳行动在处理任何危机等情况展开在行动前;否则,他们可能没有所有的信息通过指尖和匆忙的反应将会导致更大的混乱和伤害。其他人认为,立即响应比没有第一,80%的计划成功的机会比没有计划好。无论如何,领导人需要进行即时的分析情况,并确保他们有一个清晰的理解的可用信息。

危机要求的组合真实的,转型,仆人领导风格。每一个带给表的质量,解决人们的担忧,担忧,和希望。

  • 一个真正的领导者是一个有来自慈悲之心的目的。
  • 转型领导人将积极参与他们的追随者和激励他们实现远远超出他们的期望。
  • 仆人领导人把他们的追随者,本质上是真正的调用任何领袖。

在一起,这三种领导风格危机领导的支持最好的特征。

危机要求真实、转型,仆人领导风格。每一个带给表的质量,解决人们的担忧,担忧,和希望。点击微博

10危机领导的特征

在领导人可能驱使人们和组织各种各样的领导风格,最好的领导者分享这10个共同特征。强烈的危机领导:

  1. 基于现实:危机领导不怕坏消息也不会解散或最小化问题,希望他们会自行消失。这样的领导人还稳定,可靠。
  2. 情感和社会智能:他们是善解人意。他们有能力走在他们的鞋子铅和理解他们的恐惧和担忧,提供有意义的和诚实的安慰和鼓励。
  3. 弹性:他们展示的心理力量通过直接处理问题和从挫折中恢复得很快。他们使用失败当作学习的机会,总是未雨绸缪。
  4. 一个道德勇气的例子:在逆境中,当每个人都有很多不同的意见,最优秀的领导者仅仅依靠事实来确定适当的行动,并且总是做在道德和伦理上是正确的。
  5. 开放和诚实的沟通:边缘化是适得其反,危险和/或忽略坏消息。如果一个领导不知道答案的问题,他们应该这么说。
  6. 愿意倾听专家:优秀的领导人把他们的自我放在一边,构建团队将提供质朴的想法和建议基于专业知识和专业经验。最优秀的领导者是那些是可教的。
  7. 可见:人们需要看到和听到他们的领导人,但伟大的总是他们的自我检查和说清楚,“这不是关于我的。”
  8. 责任和责任:杜鲁门总统说最好一个标志在前面的桌子,上面写着“责任止于此。”
  9. 关注长期而非短期的解决方案:危机的领导人采取行动,而不是反应。最伟大的领导人总是会有一个愿景,将注意力集中在解决危机的着眼于未来。
  10. 使用一个危机为契机:他们明白国家或组织的缺点和采取适当的行动以准备下一次危机。

把危机领导付诸实践

毕业生的领导科学硕士项目理解,许多历史上最伟大的领导人从危机出生。一些,像李·艾柯卡和安妮•马尔卡希被要求改变否则失败的组织,而其他被要求带领他们的国家反对暴政,像温斯顿·丘吉尔和纳尔逊·曼德拉。理解他们的角色和责任作为领导者有效地准备实验室毕业生为高级领导职位和帮助他们组织最好浏览最糟糕的时期。

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