编者注:本文最初发表于通讯校友网志．
对于K.道恩·拉特利奇(K. Dawn Rutledge)来说，讲故事是她一生和职业生涯中一个不变的主线，她2012年毕业于企业与组织沟通硕士课程
沟通者。唐恩清楚地记得八年级参加诗歌写作比赛的情景。“实际上我在那次比赛中获得了第一名，所以我很早就开始喜欢写作了。我还着迷于奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)这样的人是如何用引人入胜的故事打动观众的。”
这种对讲故事的热爱让我在许多领域都有了长期的传播专业生涯:先是在新闻行业工作，然后在非营利组织、企业、政府、娱乐和教育部门工作。现在，作为一名顾问和教育家，道恩喜欢帮助别人讲述他们的故事。
在最近的一次采访中，Dawn描述了她旅程中的三站，并为处于职业生涯初期的沟通者分享了一些极好的建议。
修复公司声誉
我的第一份工作是在Cracker Barrel Old Country Store, Inc.担任公关专员，这是一家以南方乡村为主题的美国连锁餐厅和礼品店。
Cracker Barrel刚刚解决了几起涉及种族歧视的诉讼。和解协议发现，该公司许多餐厅的黑人顾客被安排在与白人顾客隔离的区域，而且往往得到较差的服务。
我的主要工作是介入并帮助重建关系。我们希望我们的少数族裔顾客在我们的餐厅里感到受欢迎。为此，我们开展了一项外联活动。我们在非洲裔和西班牙裔报纸上刊登软文，参加会议和节日;我们甚至在当地的商店举办了各种各样的活动，包括让黑人田纳西小姐来商店，与顾客交流，并签名。我们还定期进行脉搏调查，了解如何改善少数族裔顾客的用餐和购物体验。
一个人对品牌的体验会受到很多方面的影响。例如，当你走进一家商店时，你会看到和你长得很像的人的照片吗?你是否看到了代表你所在社区的装饰物品，尤其是一个试图传达乡村和历史感觉的品牌?我们花了很多时间思考如何让每个商店对所有种族的顾客都更受欢迎。
跨文化发展业务
田纳西州前州长菲尔·布雷德森(Phil Bredesen)希望通过吸引大公司在该州开展业务来创造就业机会。我被雇来为经济和社区发展部工作。我是第一个被雇来管理部门沟通职能的黑人。这一角色包括促进全州的商业发展。
我印象中最深刻的努力是说服日本汽车制造商日产(Nissan)将公司总部迁至田纳西州。多么好的跨文化交际案例啊!在与日产高管团队互动时，我们努力传达正确的信息。在非常不同的沟通动态之间架起桥梁是一个挑战，但对我来说也是一次很好的学习经历。该州最终说服日产汽车搬到田纳西州，并建立了一家装配厂，目前有8400名员工，年生产能力为64万辆。
执行品牌重塑战略
我在田纳西州立大学(Tennessee State University)做了10年的传播主管，这是一所位于纳什维尔的历史悠久的黑人大学，我的部分工作是执行一项重塑品牌的战略，以提高入学率和保留率。与任何真正的品牌重塑努力一样，我们必须改变文化。这所大学的院系各自为政，几乎没有共同的认同感。
我们很幸运地得到了校长的支持。这是必不可少的。我们能够向整个学术界传达我们的方向和原因。但我们也试图推动人们接受这些变化。我们不想让部门孤立无措，只是说‘这就是未来的发展方式。“我们让他们很容易将新的品牌指导方针融入日常工作中。
另一件让我感到自豪的事是帮助组织了学校的百年校庆。我们为学生、教师、校友和企业合作伙伴举办了许多活动，当然，这也是一个很好的筹款机会。我们邀请了学校所有的前任校长来参加一个小组讨论，这是一个非常特别的活动!
反思我的职业生涯
我认为你不应该限制自己。我认为自己是个终身学习者。因为我在不同领域都有经验，这让我对事物的运作有了一个非常广泛的了解。每个部门、每个组织都有自己独特的沟通动态。所以，不要觉得你必须在整个职业生涯中呆在一个领域。
给学生们的另一条建议是:抓住机会，去你感兴趣的地方。不要害怕免费工作。在我职业生涯的初期，我做过不止一次无薪实习——我就像一块海绵，问问题，观察工作场所的动态。是好奇!不要害怕问问题，不要害怕努力工作，因为只有这样才能让你更上一层楼。这也是为什么东北大学的体验式学习机会如此宝贵。
不管你在哪个部门工作，讲故事的能力在任何沟通角色中都是至关重要的技能。故事无处不在;找他们!这就是我所选择的道路，我仍然喜欢讲述震撼人心的故事。
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