职场礼仪:21个职场礼仪

本文最初由2012届毕业生米歇尔·里奇尼克(Michele Richinick)撰写，她现在是Law360.com的高级记者。此后，为了清晰和风格，它进行了更新。

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在办公室或其他专业场合工作时，礼仪很重要。你如何表现自己，如何与周围的人互动——无论是你的同事、主管还是直接下属——都表明了你是谁，也是团队中的一员，并会直接影响你的职业轨迹。

自从2012年5月东北大学毕业典礼后，我一直在纽约市工作。但实际上，自从2008年12月我开始在我的第一个合作公寓工作以来，我就一直在了解专业领域。

在那段时间里，通过反复试验、犯错和观察，我学到了很多在职场中什么行得通，什么行不通。

因为礼仪对于职业成功是如此重要，所以我想分享一些有用的技巧，让其他毕业生在开始进入专业职场时，无论是作为实习、实习或研究生生活的一部分，都可以使用。我调查了一些朋友(大多数是哈士奇同伴)和同事，这是我们的建议汇编。

职场礼仪:禁忌

让我们面对现实吧:有些行为是你不应该带进职场的。这样做会对你的职业生涯产生重大的负面影响。但对许多人来说，正确的职场礼仪并不像你想象的那么直观。以下是办公室生活中一些最大的禁忌。

1.不要对一连串的电子邮件“回复全部”。

理解在回复邮件时点击“回复”和“回复全部”之间的区别和影响。仔细考虑是否所有收到最初邮件的人都需要包含在你的回复中。此外，通过“回复所有人”，你可能会发现自己很尴尬，因为你的整个组织都看到了只打算与一两个其他人分享的细节。

当你有疑问时，尽你所能让电子邮件和其他通信保持友好和专业。一般来说，将电子邮件视为一种专业的交流方式，并确保你分享的信息与所涉及的时间、地点和人员相适应。

2.不要在办公桌前进行私人谈话。

如果你必须在工作时进行私人电话交谈，尽量不要在你的办公桌上交谈，因为其他人可以听到你的声音。许多工作场所都有会议室，你可以用它打电话;否则，出去走走可能是个好主意。

在你的办公桌上进行私人谈话会分散你周围同事的注意力，还可能让你成为一个“不能把个人生活放在家里”的八卦对象——这对你的职业形象不利。

3.不要把你的情绪带进办公室。

当你开始工作时，最好把你的个人情绪放在门外。你的邻座不会想听你周末的悲情故事。如果你真的因为发生了一些事情而无法专注于工作，那么花点时间来处理自己的情绪可能是一个更好的主意。或者，如果工作中有什么事情困扰着你，联系人力资源部门或你的主管来解决这个问题，这样它就不会影响你的工作。

4.不要害怕问问题。

问问题——不管它们看起来多么愚蠢——会帮助你澄清期望，避免错误地完成整个项目，只意识到你做错了。没有什么比过度自信更糟糕的了——尤其是在没有实际经验或技能支持的情况下。

所以，继续问你的问题，并确保真正倾听答案。

5.不要说同事或老板的闲话。

说闲话是办公室工作的大忌之一:千万别这么做。不管你是想八卦你的老板、同事还是整个公司，你都是不伤害任何人，只伤害你自己。

说长道短会把你塑造成一个不值得信任或不善于团队合作的人，这对你实现职业目标毫无帮助。如果它回到八卦的目标上，也会造成相应的伤害。

6.不要在工作邮件中使用表情符号或多个感叹号(如果有的话)。

免责声明:这一点建议将取决于你工作场所的具体情况。一些工作场所可能会接受表情符号和轻松的谈话;另一些人可能希望在任何时候都有一定的正式程度。无论如何，在精心设计你的沟通时要有认知和意图。工作邮件不需要一直都很严肃，但你要保持一种专业感，这样别人就会认为你是一个有能力的专家。

当你有疑问的时候，一定要在工作场所的电子邮件中专业地交流，不管你的上级看起来有多放松。在工作上花些时间后，你就会更好地了解在你的工作场所什么是合适的。

7.不要和老板顶嘴。

这一点建议应该不用说，但它仍然很重要。即使你和老板的年龄差距不大，你也应该这样做从来没有和他们顶嘴。永远尊重你的老板，尽你所能不要讽刺或油嘴滑舌。

这并不是说你不能对工作、项目或公司战略的某些方面提出不同意见。如果你有想法或担忧，你应该随时分享。但你做事的方式很重要。

希望有一天你会有机会在事业上步步高升。你会希望你的老板站在你这边，帮助你实现目标。

8.别忘了，在工作社交中，你还是在工作。

公司出游是一个与同事进行社交的好机会，可以了解他们朝九晚五的性格之外的人。但重要的是不要忘记，虽然你应该做你自己，但你仍然是明天将与你并肩工作的同事。如果提供酒精饮料，要特别注意不要喝过头。第二天，每个人都会知道你为什么“请病假”。

9.不要紧张，但也不要越界。

在职场中，你会发现自己在如何表现自己方面走钢丝。你想表现得有礼貌，但又不想给人留下古板的印象;你想表现得自信，但又不想越界;你想表达你的观点，但你需要让它们成为g级。

学习这种平衡需要你不断地尝试和犯错，但这是学习的一个重要平衡。

10.别忘了带伞。

这一条可能听起来很傻，但为生活中所有的烦恼做好准备是很重要的，即使是在工作中。整天穿着湿衣服坐着不好玩。因为咖啡盖掉了就穿着沾有咖啡渍的衬衫走来走去一点都不好玩。和一个牙缝里塞着午餐菠菜的人聊天可不好玩。

在你的桌子(或汽车后备箱)里放一把雨伞，一双备用的鞋子，牙线，甚至一件换洗的衬衫，以备不时之需。

职场礼仪:该做的

1.一定要早到。

新员工经常得到这样的建议:你要比老板早到办公室，并一直待到他/她离开。你将在一个迟到很普遍的世界里(尤其是在大城市，交通会导致各种各样的头痛)，记得在早上8:01接电话。相反，如果你总是比其他人晚到15分钟，你也会被注意到——只是不是你想要的方式。

2.多和办公室以外的人交往。

当然，按时按时完成工作是很重要的。但记住这一点也很重要在自己喜欢的公司工作的一个好处是，你可以结识志同道合的人，他们可以从过去的经验中分享你在工作中可以用到的建议。

这就是为什么认真对待社交机会很重要，尤其是在你刚开始工作的时候。和同事一起喝杯咖啡或吃顿午餐，参加欢乐时光或其他公司活动，简单地让自己有空就可以走得很远。

3.一定要乐于帮助同事。

如果你的一位同事请求你帮忙完成一项任务，你通常应该答应——只要你觉得你能切实地帮助他们，同时也能在自己的截止日期前完成任务。这是一个脱颖而出，展示自己知识和技能的机会。这也是一个结交朋友的机会，为你的未来带来一个朋友;你永远不知道什么时候会派上用场。

4.一定要带好吃的。

谁不爱吃呢?如果某天晚上你有空闲时间，烤点饼干、布朗尼或其他食物对你的同事来说都是一个很好的姿态——尤其是当你在庆祝一个重大胜利或正在经历一段压力时期的时候。

不过，如果你确实选择带零食来，提前了解你的同事是否有过敏或饮食限制(如麸质不敏感)是很重要的。带来一些大家都能享受的东西只会让这个姿态更有意义。

5.创建一个合适的个人电子邮件地址。

下班后或周末需要与同事沟通的情况并不少见。虽然许多公司允许员工远程登录工作邮箱，但也有一些公司不允许。在这种情况下，你有一个专业的电子邮件地址是很重要的，以防你需要给同事或老板发送电子邮件。“Foxychick123”不会给人留下和“firstname.lastname”一样的印象。

6.一定要抓住机会完成一项新任务。

如果你的老板、上级或同事让你做一项你以前从未做过的任务，你会很自然地感到紧张。但是，这不是拒绝这项工作的理由。接受新项目可以扩展你的技能，并为你带来令人兴奋的机会。

你被选中可能是因为他们对你的能力有信心。一定要问问题，寻求建议，确保你在任务中陷入困境之前走上了正确的道路。

7.一定要灵活。

有时候，你会被一个项目或计划选中，这需要你的灵活性。你可能会被要求比平时早一点或晚一点工作;你可能会被要求完成你不一定想要完成的职责或任务，或者你不是被雇佣来做的。可能会有一天，你被要求在假期工作——要么是替别人的班，要么是完成一个项目。

虽然在假期、周末工作或做“别人的工作”从来都不是件有趣的事，但愿意从容应对表明你重视公司，认真对待自己的角色，这只会从长远来看对你有帮助。

8.穿着要适合办公室。

什么是合适的取决于你工作场所的特定文化。但穿得让人印象深刻总是一个好主意，尤其是当你第一次到一家公司担任新职位的时候。即使你没有正式的着装要求，把露脐上衣、人字拖和透明衬衫留到周末穿吧——如果你不这样做，没人会把你当回事儿。

9.一定要确保你的耳塞牢牢地插在电脑上。

你是否曾经在公共场合用笔记本电脑听音乐或看视频，结果发现耳机没插，周围的人都能听到?说到尴尬。

相信我:在工作场所，这只会更尴尬。你的同事不想听到你的2 Chainz Pandora电台播放的歌词。

10.一定要思想开放。

无论你是接受新工作，建立人际关系，还是在事业上有所发展，你都应该尽最大努力保持开放的心态。没有什么是确定的，从长远来看，灵活和开放的态度只会对你有帮助。

最后……

11.一定要面带微笑。

积极的工作态度会极大地影响你的工作表现。在工作中表现得开心、友好、平易近人会给你的职业生涯带来奇迹。永远不要低估微笑的力量!

犯错是可以的!

当你毕业后进入第一份工作或跳槽到一个全新的公司或行业时，感到紧张是可以理解的。但是，同样重要的是要记住犯错是可以的;人无完人。只要你不断地成长，从错误中学习，并努力不再犯同样的错误，你的同事就会注意到的。

米歇尔·里奇尼克(Michele Richinick)于2012年5月毕业于东北大学艺术、媒体与设计学院，获得新闻学学位。她现在是纽约MSNBC.com的一名数字记者。推特到@mrich1201。

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